ארגון ושיטות - ניהול תהליכים

תהליכים, נהלים ,מדדים וממשקי עבודה סדורים הם הכרח בכל חברה המעוניינת להתפתח עסקית. הם יוצרים שקיפות, יעילות תפעולית וניצול נכון של משאבי החברה. תהליכים ונהלים הבנויים בצורה נכונה ומותאמים לצורכי הארגון ומטרותיו הם הבסיס לעבודה יעילה ומאפשרים תאום ציפיות בין ההנהלה, העובדים והלקוחות. כדי שזה יקרה הם חייבים להיות פשוטים, מובנים, רלוונטים וניתנים להתאמה מהירה לצרכים המשתנים.

 

המומחיות שלנו:

בניית ממשקי עבודה יעילים ותהליכי עבודה מקצה לקצה בין הממשקים שונים בארגון (כגון: תפעול – מכירות- שיווק-כספים) Lead to Order , Lead to Fulfilment \ Implementation

 

בניית מודלים לשיפור ביצועי החברה, שיפור חווית הלקוח ויצירת יתרון תחרותי ו  Added Value   בשירות.

  • בניית יעדי חברה ומדדים להצלחה עסקית - KPI.

  • בניית יעדים אישיים ומשותפים כנגזרת מיעדי החברה ליצירת סינרגיה ושת"פ בין הממשקים.

  • יצירת מודל תמריצים המבוסס על עמידה ביעדים.

  • בניית אמנת שירות – SLA – ככלי מהותי למדידה ושיפור ביצועים.

  • הקמת מערכות לשימור ושיתוף ידע ומידע בארגון.

+972-50-7777264

  • Facebook
  • LinkedIn

Ⓒ OPA GLOBAL